AI 기반 콜센터 소프트웨어 개요
Convoso는 인공지능을 통해 콜 센터의 효율성을 높이기 위해 설계된 웹 기반 애플리케이션입니다. 이는 운영을 간소화하고 수익을 증대시키기 위한 포괄적인 기능 모음을 제공합니다. 주요 기능으로는 자동 다이얼링, 실시간 분석, 통합 고객 관계 관리 도구가 포함되어 있으며, 이들은 모두 보다 효과적인 커뮤니케이션 전략에 기여합니다.
이 소프트웨어는 사용자에게 통화 흐름 관리, 성과 지표 추적 및 에이전트 생산성 최적화 기능을 제공합니다. AI 기능을 활용하여, Convoso는 개인화된 고객 상호작용과 개선된 리드 전환율을 가능하게 합니다. 이 전체 버전 애플리케이션은 콜 센터 운영을 향상시키고 더 큰 판매 성공을 추구하는 기업에 특히 적합합니다.
